Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Fiori Industriali Milano S.r.l., con sede legale in Via dell'Industria 47, 20017 Rho (MI), Italia.

2. Tipologie di Dati Raccolti

2.1 Dati di Navigazione

Durante la navigazione sul nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Tipo di browser e sistema operativo utilizzato
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Riferimenti da altri siti web (referrer)
• Data e ora delle visite

2.2 Dati Forniti Volontariamente

Attraverso i nostri moduli di contatto raccogliamo:

• Nome, cognome e ragione sociale
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sull'evento matrimoniale
• Preferenze e richieste specifiche
• Budget stimato per i servizi

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie tecnici, analitici e di profilazione per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

3.1 Finalità Principali

• Erogazione Servizi: Gestione richieste preventivi e organizzazione eventi matrimoniali
• Comunicazione Commerciale: Invio di offerte personalizzate e aggiornamenti sui servizi
• Supporto Clienti: Assistenza tecnica e consulenza specializzata
• Adempimenti Legali: Obblighi contrattuali, fiscali e normativi

3.2 Finalità Analitiche

• Analisi del traffico web e comportamento utenti
• Ottimizzazione delle performance del sito
• Sviluppo di nuovi servizi e miglioramenti
• Ricerche di mercato nel settore wedding

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali è basato su:

• Consenso esplicito per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
• Esecuzione contrattuale per l'erogazione dei servizi richiesti
• Interesse legittimo per analisi statistiche e miglioramento servizi
• Obblighi legali per adempimenti fiscali e normativi

5. Condivisione e Comunicazione Dati

5.1 Categorie di Destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi tecnici: hosting, manutenzione IT, sistemi CRM
• Partner commerciali: wedding planner, location, fornitori specializzati
• Consulenti professionali: commercialisti, legali, consulenti marketing
• Autorità competenti: su richiesta per obblighi di legge

5.2 Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati fuori dall'UE. In questi casi, garantiamo adeguate misure di protezione attraverso clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di Conservazione

• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta
• Richieste preventivi: 5 anni per finalità commerciali
• Contratti clienti: 10 anni per obblighi fiscali
• Consensi marketing: fino a revoca o 2 anni di inattività
• Cookie analitici: 26 mesi dalla raccolta

7. Diritti dell'Interessato

Secondo il GDPR, hai diritto di:

• Accesso: Ottenere informazioni sui tuoi dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: Limitare il trattamento in specifiche circostanze
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato

8. Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
• Sistemi di backup e disaster recovery
• Controlli di accesso e autenticazione a due fattori
• Formazione periodica del personale sulla privacy
• Audit di sicurezza e valutazioni d'impatto
• Procedure per la gestione di data breach

9. Cookie e Tracciamento

Il nostro sito utilizza diverse tipologie di cookie:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: Google Analytics per statistiche anonime
• Cookie di profilazione: Per personalizzare contenuti e pubblicità
• Cookie di terze parti: Social media e servizi esterni

Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa sezione.

12. Reclami all'Autorità Garante

Hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa vigente.